RÜCKGABE & RÜCKERSTATTUNG
Wir hoffen, Sie genießen Ihr Einkaufserlebnis bei uns. Ihre Zufriedenheit steht bei uns immer an erster Stelle. Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, indem Sie auf „Kontakt uns“ klicken. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.



Bitte überprüfen Sie Größe und Farbe Ihrer Sache vor dem Kaufen(Die genaue Größe können Sie auf jeder Artikelseite finden).Für die Kunden aus Europa und US, Bitte, nehmen Sie eine Nummer größer als Ihre normale Größe, zum Beispiel, wenn Sie nomalerweise M nehmen,können Sie die Größe L nehmen.



Unsere Politik ist wie folgt:

Umtausch: Sie könen mit unserer Zulassung innerhalb 45 Tagen nach Erhalt umtauschen.
Rückgabe: Sie können die Artikel in originalen Zustand mit unserer Zulassung innerhalb 30 Tagen nach Erhalt rückgeben.
Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die Sie direkt senden, wenn Sie uns nicht zuerst kontaktieren. Bitte senden Sie das Paket nicht direkt an die auf dem Paket angegebene Adresse zurück. Bitte senden Sie das Paket an die von unserem Kundenservice angegebene Adresse.

Erstattung:Sie können Entschädigung für Qualitätsproblem bekommen, wir bestätigen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt.
Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurückerstattet, mit der Ihre Bestellung getätigt wurde.

Rückgabe und Umtausch Schritte
Qualitätsproblem bestätigen → Kontakt mit unserem Service → Artikel umtauschen
Qualitätsproblem bestätigen → Kontakt mit unserem Service → Artikel rückgeben
Qualitätsproblem bestätigen → Kontakt mit unserem Service → Erstattung

Wenn Sie Qualitätsproblem von dem Artikel gefunden haben, bitte kontaktieren Sie mit unserem Service.
Bitte schreiben Sie Bestellnummer, SKU Nummer von dem Artikel, Foto des defekten Artikel an support@muttermode.com , wir werden innerhalb 2 Arbeitstagen antworten.(von 9:00 bis 16:00 ).

Adresse:Raum 2521, Gebäude 5, Jinhua Wanda Plaza, Nr. 107 Guangnan Road, Bezirk Jindong, Stadt Jinhua, Provinz Zhejiang, China

Versandkosten

Sie müssen alle Versandkosten selber tragen, wenn die Rückgabe nicht wegen Qualitätsproblem ist. Wir bitten um Ihre Verständnisse.

Wenn Sie das Produkt aufgrund von Qualitätsproblemen zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an unser Servicepersonal. Das Servicepersonal wird mit Ihnen über die Rücksendung, Rückerstattung und Versandkosten sprechen.

Qualitätsproblem
Mit Löcher und Riss auf den Artikel oder der Artikel werd schlimm verfärbt.
Die Probleme, die Größe, Farbe und Stoff anders als Ihre Phantasie wegen unsere Fotos und Beschreibungen ist, gehört nicht zu Qualitätsproblem.


Größe Problem
Sie können umstauschen, wenn die Größe anders als unsere Beschreibung ist oder es Ihnen nicht passt. Aber Die Bestellung darf nicht stornieren, wenn Sie ein-Größe Artikel bestellt haben, weil es klaren Fotos und genauen Beschreibung auf jeden Artikel gibt.

Unser regelfall:
Bitte stellen Sie sicher das Produkt ungebraucht, sauber, kein Geruch, keine Parfüm, keine Beschädigung ,in dem kein abgenutzten Zustand , und schicken Sie in der Originale Verpackung zurück.
Wir sind für Rückgabe und Kritik auf den Artikel nicht verantwortlich, Wenn Sie ohne unsere Zulassung einfach zuruck schicken.


Für Rückgabe nicht wegen Qualitätsproblem :

Für der Artikel, die nicht nach Maß bestellt wird, dürfen Sie rückgeben und könen Sie 100%von dem Vollgeld dem Artikel bekommen. Außerdem müssen Sie alle Versandkosten tragen.

Rückerstattung
Rückerstattungen werden innerhalb 7 Werktage verarbeitet, nachdem wir Ihr zurückgebrachtes Paket empfangen.

Stornierung
Innerhalb 3 Tagen nach der Bestätigen und Bezahlung können wir nach Ihre Meldung Ihre Bestellung stornieren .
Bitte beachten Sie, Sie dürfen nicht mehr tauschen oder stornieren wenn wir den Artikel schon geschickt haben.
Bitte schreiben Sie uns einfach an support@muttermode.com , wenn Sie Frage haben.



Email: support@muttermode.com

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